隨著汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,刺激和推動汽車服務(wù)市場,如今街上的汽車美容養(yǎng)護店可以說是隨處可見。越來越多的人想要擠進汽車養(yǎng)護行業(yè)分一杯羹,但是能真正掙到錢的有幾家呢?商家怎樣才能提高自身競爭力,占有市場份額呢?
商家通過微信建立汽車小程序微商城,品牌4S店銷售及售后人員擁有專屬的推廣二維碼,客戶通過二維碼關(guān)注公眾號后,銷售及售后人員與客戶進行自動綁定,客戶下單時對應(yīng)該人員。除了可以在商城上進行汽車的銷售,還可以定制開發(fā)增加一些增值業(yè)務(wù)。
通過公眾號可以增加預約保養(yǎng)服務(wù),客戶可以自助預訂養(yǎng)護時間,可以有效減少客戶在保養(yǎng)過程中等待時間,避免缺少備件的情況發(fā)生,讓客戶的車輛得到迅速、優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)。建立完善的會員積分服務(wù)體系,管理會員個人信息以及車輛信息。會員可通過消費金額、簽到、分享獲取積分,根據(jù)會員積分多少,設(shè)置不同的會員等級。還可以通過篩選指定條件的用戶,進行微信推送消息,一對一營銷。
總的來說,汽車養(yǎng)護會員積分商城定制提高用戶活躍度,提高用戶體驗。有利于完善汽車售后服務(wù),提供養(yǎng)護預約服務(wù),有效解決用戶上店排隊的問題,提升用戶體驗的同時提高工作效率。