小程序的功能逐漸完善,進入小程序的行業(yè)越來越多,就目前來看,開始布局小程序的行業(yè)中,餐飲行業(yè)收到的效果最好。有了小程序,我們吃飯的時候,點點手指,就能夠快速完成下單買單。吃飯的時候,我們都遇見過飯店爆滿的情況,顧客多,服務(wù)員忙不過來,體驗很差。這種情況一直持續(xù)到美團、大眾點評等平臺出來了,才有了轉(zhuǎn)變,下單和買單都能在線上進行了。壯大起來的美團、餓了嗎吸引了很多商家加入,他們給商家提供了一個線上平臺。但是并非所有加入的商家都收到了訂單量猛增的效果。一些中小商家收益差別不大。旺鋪貓帶大家看看原因有哪些。
一、美團外賣訂餐系統(tǒng)等平臺很大,競爭也激烈,他們把所有的商家展示出來,供消費者選擇。一些消費者有很強的品牌意識,在他們看來,中小商家比不上大品牌商家。
二、互聯(lián)網(wǎng)熱度越來越高,擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來越多,一些商家通過關(guān)鍵詞搜索等積累了線下的流量。這是一把雙刃劍,流量可能會被其他同行業(yè)商家拉過去,等于為她人做嫁衣。
三、平臺費用高,美團、餓了嗎等平臺都有自己的規(guī)則,他們收取商家費用維持運營,對大商家來說,獲取的利潤遠高于平臺費用,而中小型商家的利潤空間則受到平臺費用的限制。
因此,點餐微信小程序一出來,很多商家就搶占了這塊領(lǐng)域。小程序的根本就是即用即走,最近,微信小程序已把餐飲美食作為第一個添加的標簽。點開“餐飲美食”的標簽,選擇一個開通了小程序的餐飲商戶,就能看到商家信息、菜品圖、價格、餐廳環(huán)境、用戶點評等信息,實現(xiàn)了對外賣平臺功能的全覆蓋。
很多人說顧客點餐之后,餐廳的服務(wù)就結(jié)束了,餐廳最怕的就是好不容易吸引了很多新會員,但是他們卻在領(lǐng)了會員卡之后再沒來消費過,或者來了一兩次就不來了,反而成為了沉睡會員。在就餐之后,依靠點餐管理系統(tǒng)能夠喚醒用戶,促進活躍。餐飲與小程序的高度融合不僅僅是線上線下的融合,更是未來發(fā)展的大潮流。